Blog

E-commerce

E-commerce is de verzamelnaam voor alle digitale transacties. Zo bedrijf je handel met het uitwisselen van gegevens of de verkoop van producten in je webshop. In de Frankwatching Categorie E-commerce vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom analytics in e-commerce onmisbaar zijn

Dit jaar wordt verwacht dat de wereldwijde e-commerce-markt een waarde van 6,6 biljoen dollar zal bereiken, een grote stijging ten opzichte van de 5,8 biljoen dollar in 2023. In Nederland blijft de e-commerce-markt ook sterk ...

artikel 20 jan 2025 Vincent de Winter 872

Ga 2025 sterk in met deze 8 onderbenutte e-commerce-tactieken

Het loont in e-commerce-land om creatief en onderscheidend te zijn. Als merk, maar ook in de tactieken die je gebruikt om jouw shop te laten groeien. Daarom licht ik in dit artikel 8 onderbenutte e-commerce-tactieken ...

Online marketing 18 nov 2024 Gijs Seubers 2.2k

Snel antwoord op je data-vragen? Text-to-SQL is de (AI-)oplossing [stappenplan]

Binnen je bedrijf heb je toegang tot data uit systemen zoals je e-commerce platform, ERP of Google Analytics. Vaak ben je echter beperkt tot de standaard rapportages om inzichten uit deze data te halen. Stel je voor dat je simpelweg een vraag in gewone taal aan je data zou kunnen stellen en direct een helder antwoord krijgt. In dit artikel laten we zien hoe je eenvoudig een AI-oplossing kunt opzetten met Text-to-SQL om je dataverkenning naar een hoger niveau te lanceren.

Data analytics 31 okt 2024 Dennis Vreeke 2.7k

Uitbreiden naar Duitsland? Zo run je een succesvolle Duitse webshop [tips]

De Duitse e-commerce-markt is de op één na grootste in Europa en biedt talrijke kansen voor Nederlandse bedrijven die willen uitbreiden. Echter, het succesvol runnen van een webshop in Duitsland vereist meer dan alleen het ...

Marketing technology 23 okt 2024 Lisanne Hemel 2.3k

Conversieproblemen bij je webshop? Advertising is niet per se de boosdoener

Bij e-commerce lijkt de focus vaak erg op advertising te liggen en de directe resultaten daarvan: hoeveel bezoekers worden er gegenereerd en hoeveel daarvan converteren naar klanten? Als die conversie tegenvalt, wijzen velen vaak met ...

Online advertising 15 okt 2024 Gianluigi Cuccureddu 2.2k

E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]

Als je het aan ‘de Nederlander’ vraagt, dan is een loyaliteitsprogramma het beste te omschrijven als een kortingsactie, een spaarsysteem of een bepaald membership level. Een groep van 23 e-commerce-experts maakt duidelijk dat het veel ...

Klantcontact 10 okt 2024 Hendrik Westerhuis 1.8k

Wat moet je als bedrijf met Bitcoin?

‘Magic internet money for nerds’ is crypto al lang niet meer. Inmiddels bezitten meer dan 2.5 miljoen Nederlanders cryptovaluta en dat aantal is nog steeds stijgende. Naast consumenten zijn er ook steeds meer bedrijven die ...

Innovatie 08 sep 2024 Jan Scheele 1.8k

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar personeel vinden in de huidige markt is lastig. Ondanks dat organisaties wellicht wel ...

Klantcontact 02 sep 2024 Pim Zwaan 2.8k

Explosieve groei in webshops: e-commerce-trends & -cijfers

De explosieve groei van webshops in Nederland blijft in 2024 doorgaan. Ontdek de nieuwste trends, verrassende cijfers en de belangrijkste ontwikkelingen in de e-commerce-sector. Benieuwd hoe de online winkelwereld zich ontwikkelt en wat dit voor ...

Marketing technology 09 aug 2024 Gaby Tenda 5k

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen

We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee, ...

Alle artikelen 31 jul 2024 Ramon Helwegen 2.8k

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het ...

Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.5k

Ook succesvol zijn met een abonnement? Zorg voor een start-up mentaliteit

Met een abonnement zorg je voor een hechtere band met de consument. Wat kun je met een abonnementsmodel? In dit artikel 3 mentaliteitsveranderingen voor retailers en bedrijven in verpakte consumentengoederen.

Online marketing 24 jun 2024 Cazijn Langeler 1.9k

AI-overview, shopping-upgrades & meer highlights van Google Marketing Live 2024

“De perfecte zoekmachine moet precies kunnen begrijpen wat jij nodig hebt en moet resultaten kunnen tonen die je dat exact teruggeven.” Dat is de missie en visie van Google voor de komende jaren. En dat ...

Marketing technology 24 mei 2024 Michelle de Zeeuw 3.7k

Product in je webshop uit voorraad? Zo benadeel je de gebruikerservaring & SEO niet

Je gaat de stad in voor een nieuw paar pantoffels, loopt de winkel binnen en ziet lege schappen. Uitverkocht. Frustrerend als je al die moeite doet om de stad in te duiken voor iets dat ...

SEO 13 mrt 2024 Kevin van Beek 3.3k

Gepersonaliseerde e-mails: de kracht van klantgerichte communicatie

In de wereld van e-mailmarketing valt er nog een hoop te leren. Zo, dat is eruit. Waarom wij dat zo hard zeggen? Omdat we, anno 2024, nog steeds een boel algemene, commerciële e-mails ontvangen. De ...

Online marketing 12 mrt 2024 Carola Doesburg & Francine Jonkman 4.3k